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Todos los productos que ves en https://www.ilextalla.com tienen su precio con el IVA incluido.

Intentamos que la imagen y los colores de la fotografía se correspondan fielmente con la realidad.

NOTA IMPORTANTE:Ten en cuenta que, al tratarse de piezas artesanales realizadas a mano y que la madera es un producto natural, todas son piezas únicas y diferentes, por lo que pueden existir ligeras variaciones en la apariencia, color o tamaño respecto a o indicado en la ficha del producto o las imágenes mostradas. Si tienes cualquier duda al respecto, no dudes en consultarlo.

Los productos que puedes encontrar en la web tienen el stock que se indica. Sin embargo, muchos corresponden a series limitadas e incluso piezas originales y únicas, por lo que cabe la posibilidad de que ocurra una venta doble en la que dos compradores adquieran el mismo producto al mismo tiempo. Si se diera este caso, nos pondríamos en contacto contigo lo más pronto posible para gestionar la incidencia.

Si tienes alguna duda, pregunta , propuesta o quieres algún tipo de personalización, puedes plantearla a través del formulario de contacto, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ilextalla.com, o contactar por whatsApp o teléfono en el número +34 609 34 15 46

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